Política de Privacidad

1. Introducción

Flora Plus, LLC ("Flora Plus", "nosotros", "nos") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal cuando realiza una reserva a través de nuestro motor de reservas integrado, alojado en los sitios web de nuestros socios. Esta Política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (EU 2016/679), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), y otras leyes locales.

2. Definiciones

3. Quiénes Somos

Flora Plus es un proveedor de tecnología con sede en Delaware, Estados Unidos. Facilitamos reservas en línea en nombre de operadores turísticos. Cuando utiliza nuestro motor de reservas, Flora Plus es el controlador de datos de la información personal que proporciona.

4. Qué Datos Recolectamos

5. Por Qué Usamos Sus Datos

Usamos sus datos para:

Nuestros correos pueden incluir características de seguimiento (por ejemplo, píxeles de seguimiento de apertura o enlaces rastreados) para medir el compromiso y mejorar nuestra comunicación. Esto nos permite saber si y cuándo abre nuestros correos o interactúa con enlaces dentro

6. Subprocesadores y Stripe

Algunos datos (como los detalles de su reserva e información de contacto) se comparten con el operador turístico cuyo servicio reservó, para que puedan cumplir el servicio y, si aplica, enviarle comunicaciones de seguimiento o promociones relacionadas con su oferta. Estos operadores se consideran terceros bajo esta política y son responsables de su propio cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos.

7. Base Legal

Nos basamos en:

Puede objetar el uso de sus datos bajo interés legítimo en cualquier momento.

8. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Los datos se almacenan de forma segura por Flora Plus y también pueden ser accesibles al operador para propósitos del servicio. Utilizamos sistemas y protocolos estándar de la industria para proteger y almacenar los datos apropiadamente. No hay eliminación automática de datos de usuario por seguridad y cumplimiento legal.

9. Registros y Datos Técnicos

Flora Plus registra automáticamente ciertos datos técnicos relacionados con su interacción con el motor de reservas para propósitos de seguridad, integridad del sistema y prevención de fraude. Esto incluye, pero no se limita a, marcas de tiempo de acceso, dirección IP, tipo de navegador, metadatos del dispositivo, agente de usuario, y registros de errores.

Estos registros se conservan por un período limitado y no se utilizan para perfilado o marketing. Pueden ser utilizados para investigar presunto mal uso, hacer cumplir nuestros términos, cumplir con obligaciones legales, y asegurar operaciones seguras de la plataforma.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos bajo SCCs y el Marco de Privacidad de Datos.

11. Retención de Datos

Retenemos sus datos para propósitos operacionales, legales y de seguridad y no los eliminamos automáticamente.

12. Sus Derechos

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación o portabilidad de sus datos, u objetar su procesamiento. También tiene el derecho a no estar sujeto a toma de decisiones automatizada. Todas las solicitudes deben dirigirse a info@getfloraplus.com.

13. Datos de Menores

No procesamos a sabiendas datos de usuarios menores de 13 años. Si nos enteramos de tales datos, los eliminaremos.

14. Cookies

Flora Plus no utiliza cookies de primera parte en su motor de reservas. Sin embargo, las cookies ya presentes en el sitio web anfitrión (por ejemplo, cookies de análisis o marketing del operador) pueden seguir activas durante el proceso de reserva. Estas son administradas por el dominio del operador.

15. No Rastrear

Flora Plus no rastrea la actividad del usuario a través de sitios web y no responde a señales de No Rastrear (DNT).

16. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios se anunciarán en la interfaz de reservas.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.

18. Idioma y Versión Prevaleciente

En caso de cualquier conflicto entre diferentes versiones de idioma de esta Política, la versión en inglés prevalecerá.

19. Contacto